الشروط والأحكام
غدق
من نحن
«غدق» متجر تجاري متخصص في بيع الذبائح وتقديم خدمات تنفيذها مقابل سعر معلن. تختار منتجك بسعر واضح، ونتولى نحن كل شيء عنك: اختيار الذبيحة، والذبح، والتوزيع، ثم نرسل لك التوثيق لتطمئن أن ما طلبته تم كما أردت. ننفّذ حاليًا في مالاوي وتنزانيا ونيجيريا ومكة المكرمة.
طبيعة تعاملنا
ما نقدّمه خدمة تجارية مدفوعة: تشتري من متجر منتجًا أو خدمة بسعر معلن، ولا تقدّم تبرعًا لجهة خيرية، ولهذا لا نُصدر إيصالات تبرع أو شهادات إعفاء ضريبي. عند الطلب تشتري منا ما اخترته وتوكّلنا بتنفيذه عنك أو عمّن تسمّيه. والنية نيتك أنت، عقيقة كانت أو نذرًا أو صدقة، ونحن ننفّذ ما اخترته كما حدّدته.
كيف ننفّذ طلبك
نشتري المواشي مباشرةً من مصادر نعرفها، ونختارها سليمة ومستوفية للشروط الشرعية ولمواصفات المنتج. ونتولى التنفيذ مع فرق ميدانية وشركاء مختصّين نختارهم ونتابع عملهم خطوة بخطوة، ونبقى نحن المسؤولين أمامك عن مطابقة التنفيذ لما اشتريته. أما عمرة البدل وسقيا الماء في مكة المكرمة فينفّذها شركاؤنا من المزوّدين المرخَّصين في المملكة العربية السعودية، ونتولى نحن الحجز والمتابعة والتوثيق.
المنتجات والأسعار
تجد في صفحة كل منتج مواصفاته وسعره قبل الشراء، والسعر شامل للتنفيذ والتوثيق بلا رسوم مخفية، ما لم تذكر الصفحة غير ذلك. نعرض الأسعار بعملة بلدك، وقد تتغيّر من وقت لآخر مع أسعار السوق والصرف، والسعر الذي تلتزم به هو المعروض لحظة الدفع. وفي المشاريع بالأسهم (مثل الآبار والمساجد) تشتري حصة بسعر محدد من مشروع ننفّذه، ويبدأ التنفيذ عند اكتمال حصص المشروع.
تأكيد الطلب
يتأكد طلبك بإتمام الدفع (كاملًا، أو الدفعة الأولى حيث تتاح)، وتصلك رسالة «تم تأكيد الحجز». ولننفّذ طلبك بدقة، نرجو التأكد من صحة الأسماء والنية، وإضافة رقمَي تواصل على الأقل (أحدهما لأحد أفراد الأسرة إن أمكن). وكل عمل يُنفَّذ عن شخص واحد، إلا ما تنص صفحة المنتج على غيره.
الدفع
تدفع عبر بوابات دفع إلكتروني آمنة ومعتمدة، أو بتحويل ترفع إيصاله ونراجعه. بيانات بطاقتك تعالجها بوابة الدفع مباشرة ولا نحتفظ بها. وتتيح بعض المنتجات الدفع على دفعتين، ويُستكمل الباقي بعد وصول التوثيق الأولي إليك.
التنفيذ والتوثيق
تُؤدّى عمرة البدل عمّن تصح النيابة عنه شرعًا (المتوفّى أو العاجز). ويصلك توثيق العقيقة والنذر والذبائح وعمرة البدل خلال 24 ساعة من التنفيذ، وقد تمتد إلى 48 ساعة في المواسم وأوقات الضغط والطوارئ. وبعض المنتجات، مثل الأحجام الخاصة أو الكبيرة، تحتاج وقتًا إضافيًا لتوفيرها، فنتفق معك على موعد تنفيذها. أما الآبار ووصلات المياه فتستغرق من أسبوعين إلى شهرين. نرسل لك التوثيق عبر واتساب ليكون بين يديك ما يطمئنك أن طلبك تم. وإذا كان على الطلب مبلغ متبقٍّ، يصلك أولًا مقطع قصير مدته 10 ثوانٍ يُشاهَد مرة واحدة، ثم التوثيق كاملًا بعد استكمال المبلغ.
التعديل والإلغاء والاسترداد
يمكنك تعديل طلبك أو استبداله أو إلغاؤه حتى الساعة 01:00 صباحًا بتوقيت تنزانيا يوم التنفيذ. بعد هذا الموعد نكون قد اشترينا الذبيحة وخصصناها لك، فلا يمكن الإلغاء. إذا ألغيت قبل الموعد، نقدّم طلب الاسترداد في نفس اليوم، ويُرَدّ المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها بعد خصم رسوم الدفع الإلكتروني، ويصلك خلال مدة تصل إلى 15 يوم عمل بحسب بنكك. وإذا تعذّر علينا التنفيذ لأي سبب، فلك أن تختار بين موعد بديل أو استرداد المبلغ كاملًا.
حسابك
احرص على سرية بيانات دخولك إلى حسابك، ويمكنك حذفه في أي وقت من صفحة ghadaqplus.com/ar/delete-account. تُعرض الأسعار حسب بلدك، وإذا تعذّر تحديده بدقة (كاستخدام شبكة افتراضية VPN) نطبّق قائمة الأسعار الدولية.
حدود المسؤولية
نبذل كل جهدنا لتنفيذ طلبك في موعده. وإذا تأخّر التنفيذ لظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الأوبئة أو القرارات الحكومية أو الاضطرابات أو الكوارث)، نبلغك فورًا ونتفق معك على الحل. ونعتمد في التنفيذ على البيانات التي تكتبها في طلبك، لذلك نرجو مراجعتها قبل الدفع، فلا نتحمّل ما ينتج عن بيانات غير صحيحة أو ناقصة. وفي كل الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا قيمة الطلب المدفوعة.
الملكية الفكرية
النصوص والصور والتصاميم وعلامة «غدق» ملك لنا، ونرجو عدم استخدامها دون إذن. كما لا يجوز استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو لإساءة استخدام العروض.
تحديث الشروط
تسري هذه الشروط على موقع ghadaqplus.com والطلبات عبر واتساب، وإتمامك للطلب يعني موافقتك عليها. قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُعمل بالنسخة المنشورة وقت طلبك.
تواصل معنا
يسعدنا الرد على أي استفسار: واتساب من زر المحادثة في الموقع — البريد manasiksales@gmail.com — الموقع ghadaqplus.com